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Rückgaben

Rückgabe, Rückerstattung und Stornierungsbedingungen.

 

Wir sind hier, um zu helfen, wie wir können.

 

Unerwünschte Retouren

 

Unsere Rückgabebedingungen gelten 30 Tage. Wenn Sie etwas kaufen, das Sie nicht mehr möchten, wenn Sie es erhalten.

 

Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Dies sind weitere 16 Tage, als es die Vorschriften für den Fernabsatz erlauben. Geben Sie Ihnen also hoffentlich genügend Zeit, um sich zu entscheiden. Bei Unklarheiten oder Zweifeln rufen Sie uns bitte an.

 

Senden Sie uns nur Produkte zurück, die Sie unter www.olpro.co.uk / www.olproshop.com gekauft haben. Wenn Sie das Produkt bei einem Einzelhändler gekauft haben, senden Sie die Ware bitte gemäß Ihrem ursprünglichen Kauf und den eigenen Rückgabeverfahren an diesen zurück.

 

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, sollte der Artikel in seiner Originalverpackung und in einem wiederverkaufbaren Zustand unbenutzt sein. Wenn wir das Produkt erhalten und es diese Kriterien nicht erfüllt, wird eine Bearbeitungsgebühr von 10% erhoben. Nach Erhalt des Produkts erstatten wir die Zahlung innerhalb von 14 Tagen.

 

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufnachweis. Bitte mailen Sie uns an sales@olpro.co.uk vor der Rücksendung von Produkten.

 

 

Bitte senden Sie Ihren Einkauf nicht an einen unserer Händler zurück. Senden Sie die Rücksendung an:

 

OLPRO Ltd

Einheit 5 KDO Business Park

Kleiner Witley

Worcestershire

WR6 6LG

 

Beschädigte Rücksendungen

 

Wenn Sie Ihr Produkt beschädigt erhalten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an sales@olpro.co.uk Sofort, wenn möglich mit Foto, und wir sorgen für die Abholung des Produkts.

 

Alternativ können Sie uns unter 01299 896959 anrufen (Montag bis Freitag - 9 bis 17 Uhr).

 

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt wurden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 7 Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

 

Wenn die Rücksendung abgelehnt wird, senden wir das Produkt an Sie zurück.

 

Späte oder fehlende Rückerstattung

 

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.

 

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

 

Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.

 

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter

Verkauf @ OLPRO .

 

 

 

Versand

 

Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie Ihr Produkt per Post an folgende Adresse senden:

 

OLPRO GmbH,

Einheit 5 KDO Business Park,

Kleiner Witley ,

WR6 6LG

 

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr ausgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.

 

Wenn Sie einen Artikel über 56,00 € versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

 

Bestellung stornieren

 

Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 2 Tagen. Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, müssen Sie uns dies innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung mitteilen. Selbst dann können wir nicht garantieren, dass das Produkt nicht versendet wurde.

 

OLPRO ist Anbieter von Campingzubehör, Outdoor-Ausrüstung, 8-Personen-Familienzelten, 6-Personen-Familienzelten, 3-Bett-Zelten, Caravan-Reinigung, Melaminsets, Caravan-Toilettenchemikalien, Beleuchtung, Caravan-Markisenteppich, Schlafsäcken und Windschutzscheiben.

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