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Rücksendungen

Rückgabe-, Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen

 

Wir sind hier, um zu helfen, wie auch immer wir können.

 

Unerwünschte Retouren

 

Unsere Rückgaberecht dauert 30 Tage, wenn Sie etwas kaufen, das Sie dann nicht mehr wünschen, wenn Sie es erhalten.

 

Wenn 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten. Dies sind weitere 16 Tage, als die Vorschriften für den Fernabsatz zulassen, damit Sie hoffentlich genügend Zeit haben, sich zu entscheiden. Bei Unklarheiten oder Zweifel rufen Sie uns bitte an.

 

Senden Sie uns nur Produkte zurück, die Sie unter www. OLPRO / www.olproshop.com. Wenn Sie das Produkt bei einem Händler erworben haben, senden Sie es bitte entsprechend Ihrem ursprünglichen Kauf und den eigenen Rücksendungsverfahren an diese zurück.

 

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, sollte der Artikel unbenutzt in seiner Originalverpackung und in einem wiederverkaufbaren Zustand sein. Wenn wir das Produkt erhalten und es diese Kriterien nicht erfüllt, wird eine Bearbeitungsgebühr von 10% erhoben. Bei Erhalt des Produktes werden wir die Zahlung innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten.

 

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte mailen Sie uns an sales@olproshop.com bevor irgendwelche Produkte zurückgegeben werden.Sie füllen auch unser Widerrufsformular aus, das Sie herunterladen könnenvon hier. 

 

 

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an einen unserer Händler zurück. Senden Sie die Rücksendung an:

 

OLPRO Ltd

Einheit 5 KDO Business Park

Kleiner Witley

Worcestershire

WR6 6LG

 

Beschädigte Rücksendungen

 

Wenn Sie Ihr Produkt beschädigt erhalten, mailen Sie uns bitte an sales@olproshop.com sofort, wenn möglich mit einem Foto, und wir sorgen dafür, dass das Produkt abgeholt wird.

 

Alternativ können Sie uns unter 01299 896959 (Montag bis Freitag - 9 bis 17 Uhr) anrufen.

 

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt sind, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und innerhalb von 7 Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

 

Wenn die Rücksendung abgelehnt wird, senden wir das Produkt an Sie zurück.

 

Späte oder fehlende Rückerstattung

 

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto.

 

Dann kontaktieren Sie Ihre Kreditkartenfirma, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell bekannt gegeben wird.

 

Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

 

Wenn Sie all dies getan haben und immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter

Verkauf @ OLPRO .

 

 

 

Versand

 

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie Ihr Produkt an:

 

OLPRO Ltd,

Einheit 5 KDO Business Park,

Kleiner Witley ,

WR6 6LG

 

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr ausgetauschtes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.

 

Wenn Sie einen Artikel über 55,65 € versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihre Rücksendung erhalten.

 

Einen Auftrag stornieren

 

Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 2 Tagen. Wenn Sie also eine Bestellung stornieren möchten, müssen Sie uns dies innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung mitteilen und selbst dann können wir nicht garantieren, dass das Produkt nicht versandt wurde.

 

OLPRO sind Anbieter von Campingzubehör, Outdoor-Ausrüstung, 8-Personen-Familienzelte, 6-Personen-Familienzelte, 3-Bett-Zelte, Wohnwagen-Reinigung, Melamin-Sets, Wohnwagen-WC-Chemie, Beleuchtung, Caravan Markiseteppich, Schlafsäcke und Windschutz,

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